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流血冲突!无锡一小区物业上门催缴物业费出矛盾,业主持刀伤了物业人员,怎么会这样?

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8月10日晚上近8点,

阳光100小区发生了一起流血事件,

一名小区业主持刀伤了一名物业工作人员。

上门催缴物业费,

怎么引发了流血冲突呢?

事件回顾

今天上午,记者来到事发的165号居民楼下时,居民李阿姨情绪有些激动。她告诉记者,这起持刀伤人事件的起因,就是物业派人上门索要物业费。

随后记者找到了这起事件的发生地:大楼的609室。房间前一晚持刀伤人的就是609室的户主,此时开门的则是房主的父亲郭老伯。

郭老伯说,物业工作人员上门一说物业费的数字,他儿子就表示了异议,觉得没有这么多:“一开始物业就来了两名工作人员,跟我们要这三年的物业费(含拖欠的两年费用),总共四千多元,我儿子说没有这么多。”由于郭老伯家的水管坏了之后一直没有维修,随后郭老伯的儿子郭先生以物业没有尽职服务为由拒绝缴纳物业费,双方便因此发生了争执乃至于肢体冲突,而物业的工作人员则越聚越多。郭老伯说,冲突中,一名物业工作人员打了儿媳妇,郭先生便还了一巴掌。

当门口聚集了十多名物业人员后,郭先生的情绪就开始紧张,在冲动之下就去厨房拿了一把菜刀出来并伤了一名工作人员,“不能说是砍,只是刀口划伤了,流了不少血,伤势并不重,把孙女都吓哭了。”听到爷爷的讲述,一旁的小女儿也插嘴说,当时她看到了血,很害怕。

物业的人员受伤后,民警赶到现场,这场流血纠纷才告一段落。目前,持刀伤人的郭先生还在派出所接受调查。

那么,物业有何说法?

记者找到了阳光100的物业办公室。

让人不解的是,

多名物业工作人员拒绝接受采访,

而165号大楼安装的物业管家则处于停机状态。

业主与物业因物业费多次起纠纷                   

居民李阿姨表示,当初他的丈夫也是因为物业费的关系跟物业起了冲突,还被物业打了。一旁的刘老伯说,物业工作人员与业主起纠纷已经不是一次两次的事情了,而且动手的次数也不少。刘老伯表示,他家里的漏水的情况很严重,一到下雨天就漏水,但是每次去报修,物业就是派个人上门看看就没了下文,如今两年过去了,漏水的情况仍然得不到解决。说到物业费,刘老伯也承认自己家确实拖欠了部分物业费没有缴纳:“他把我家的漏水修好,欠多少物业费我马上补上。”现场有不少业主纷纷吐槽物业,比如地下车库一下雨就积水;一些角落里还堆垃圾,影响小区的环境……

(网络配图 图文无关)

此外,业主们对于物业催缴物业费的方法也很有意见:“现在是一群人一起上门,这么大阵仗是想干什么?以前还会在业主的车窗上、后视镜上贴单子,撕都撕不干净。”一名不愿意透露姓名的男子表示,他就亲眼见过物业人员上门要钱的做法。这其中滋味,只能自己体会:“七八个人一起上门,你说有这么收物业费的吗!具体你要自己体会。”

专业人士怎么看?                   

一起上门收物业费的事情,却引发出一场流血冲突。对此,无锡市物业管理中心的工作人员认为,缴纳物业费是业主的义务,业主不应以任何理由拖欠物业费。如果对物业公司的服务不满意,或者物业公司损害了业主的利益,业主可以向相关部门投诉或诉诸法律。对于业主所反映的物业催缴物业费的各种方法,工作人员也指出这是一种过激行为,“物业公司可以通过上门催缴,乃至发律师函的方式来催缴物业费,但不应做出这种举动,诉诸武力、与业主发生肢体冲突更不应该”。同时,对于业主反映的房屋漏水等情况,工作人员表示房屋质量问题其实应当归咎于开发商,物业的责任是帮助业主协调、督促开发商维修。

记者也咨询了律师,律师表示赞同物业管理中心的意见。而对于该事件,则还需对伤者的伤势进行鉴定,“如果伤势不重,双方可以协商解决。如果伤势达到了一定程度,就需要伤人的业主承担相应的责任。”

END

记者:甄泽

责编:清茶

来源:江南晚报

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