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想要车子开5年无大修?这些你得多学学!

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教授发现,大家在买车的时候有个怪现象:买车砍价的时候永远只想到眼前能省的价格,而不考虑售后保养。教授有个朋友就是,销售说送3次保养他不要,便宜800块钱就爽快下了订,你说亏不亏?

 

买车心态总是这样,很少会关心未来还没发生的事,包括品牌的售后服务,相信有80%的车主是不关心的。直到你发现保养费用过高,车子抛锚把你撂在马路上,这时候想起来就迟了。

 

 

教授的车一直兢兢业业,从未在路上出过问题。不过有一件事让我耿耿于怀,那次正常回店小保,开了大概500公里左右的时候,发现停车后地上有一摊油渍。遂回4S店检查一番,发现是保养时机滤拧得太松,幸好我发现得比较早,拧紧螺丝补充机油即可。如果严重到机油不足损害发动机,这个责任又怎么说得清呢?

车况检查的重要性,甚至高于更换机油。

有些人喜欢到外面维修店保养,教授是非常不赞同的,因为他们只看重你购买的项目,对你的车况检查可谓是毫不关心,除非你自己提出来,否则别希望他们能主动仔细排查你的车况。

你还需要担心,一个小小的维修店,能装得下几百款车型的各类配件吗?多数情况都是店主打电话让汽配城小哥送过来的,这些配件的来源,教授不敢相信是原厂正品,担忧这些机滤、火花塞、机油对发动机产生不好的影响。

 

品牌4S店当然比快修店要好,首先技术师傅都受过规划的培训,对车子的了解透彻、设备更专业,解决问题更高效;其次就是所有服务都有记录,原厂保养有益于车辆二手保值率;最后就是服务有保障,车辆的检查项目够全面,减少客户担忧。经教授了解,别克售后服务品牌“别克关怀”在这些方面做得相当不错。

 

服务保障,从规范4S店开始。

别克的保养服务在行内一直口碑不错,在推出“安心保”项目后更让人放心。

 

“安心保”的服务流程非常规范:

 

1、到店后售后工作人员进行预检接车,检查包含了标准22项检测,整个检测完成需要经过122项操作步骤,排查车辆潜在问题。

 

2、保养作业服务透明,由专业有资质的技师操作。每个正品部件都有信息,可支持官方查询,防止以次充好。

 

3、质检作业每车必检,检测后提供质检合格证,凭此合格证享受60天质保

 

大体来看,其实跟我们平时保养流程差不多。但细致看会发现,其实每个步骤都不一样。首先预检的122项检查步骤,几乎涵盖了车辆的所有潜在问题。别克的检测流程十分严谨,比如车里所有的开关、异响检测、空调制冷情况等等….,把问题防患于未然。

 

别克对于配件承保,也有规范,你想偷偷用副厂件?没门!

别克提供官方渠道,消费者可轻松查询配件信息。还提供了超长的60天质保期,与普通只承保维修件不同,别克的担保范围不仅限于当次维保过的项目,还囊括了常规整车质保及零部件质保,就连雨刮连杆、空调鼓风机这类容易损坏的部件也在范围内。

 

举个例子:你的车原地打方向盘比较多,转向系统外拉杆球头容易受损,在保养时即便没有更换,在60天内坏了也免费更换,这也侧面反映了别克对122项检查流程和工人的技术充满信心。

 

买车,一定要把品牌服务考虑进去。

车有故障,就跟人生病一样,是一件非常正常的事。不同车的区别就在于,“医生”负不负责任,有时候只是小感冒,不良医生会让你做一些无谓的检查,开一大堆无谓的药物,折腾不已且消耗钱财。好的医生会对症下药,直指病患。如果汽车品牌的4S店“不良”,你买车后的烦恼就无穷无尽。

 

一个好的汽车服务品牌能让你省时省钱,这是教授这么多年来总结出的经验。汽车检查规范了,你不用花多余的时间去担忧、维修汽车问题。零件有质保了,不用担心零部件的质量和损坏率,自然就省钱了。

 

 

如果最基本的用车安全感都不能给予消费者,那么车再好也会让我踟蹰三分,因为车不是一次性用品,它是需要维护的。

 

别克关怀服务品牌至今已经在国内成立了15年之久,在服务这一块的确担任了先行者的角色,相信在以后也会不断升级,教授最希望看到的莫过于别克带动着其他品牌一起规范服务,这对于消费者来说是一件极好的大事。

 

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